GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Este Hair Saç Ekim Merkezi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Kişisel Bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Tedavi tercihleri ve sağlık bilgileri
• Randevu bilgileri

Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret süresi
• Çerez bilgileri

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: Saç ekim danışmanlığı ve tedavi hizmetleri
• İletişim: Sorularınızı yanıtlamak ve bilgi vermek
• Randevu Yönetimi: Randevularınızı planlamak ve yönetmek
• Müşteri Desteği: Teknik ve müşteri desteği sağlamak
• Pazarlama: Kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek (onayınız dahilinde)
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri karşılamak
• Web Sitesi İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirmek

4. BİLGİ PAYLAŞIMI

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal Zorunluluk: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmak için gerekli üçüncü taraflar
• İş Ortakları: Tedavi sürecinde iş birliği yaptığımız sağlık kuruluşları
• Acil Durumlar: Sağlık ve güvenlik açısından acil durumlar
• Açık Rıza: Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

Çerez Türleri

• Gerekli Çerezler: Web sitesinin çalışması için zorunlu
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL Şifreleme: 256-bit SSL sertifikası ile veri şifreleme
• Güvenli Sunucular: Güvenli veri merkezlerinde barındırma
• Erişim Kontrolü: Yetkili personel tarafından sınırlı erişim
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybına karşı düzenli yedekleme
• Güvenlik Güncellemeleri: Sürekli güvenlik güncellemeleri
• Personel Eğitimi: Veri gizliliği konusunda personel eğitimi

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• İletişim Bilgileri: Hizmet sunumu süresi boyunca
• Sağlık Bilgileri: Yasal zorunluluklar çerçevesinde en az 10 yıl
• Pazarlama Bilgileri: Rıza geri alınana kadar
• Web Sitesi Analitikleri: 26 ay
• Çerez Bilgileri: Çerez türüne göre değişken süreler

8. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi alma
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Pazarlama iletişimini durdurma
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme

9. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLERİ

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine linkler içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsak, derhal bu bilgileri sileriz.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yapacağız. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: