KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Este Hair Saç Ekim Merkezi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ücretsiz danışmanlık hizmeti sunulması
• Randevu planlaması ve yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Sağlık hizmetlerinin planlanması ve sunulması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki işlemlerin takibi

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİ TÜRLERİ

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet tercihleri, randevu bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, ilgi alanları
• Sağlık Bilgileri: Saç durumu analizi, tedavi geçmişi (varsa)
• Görsel Veriler: Fotoğraflar (tedavi öncesi/sonrası, varsa)

4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta iletişimi
• Klinik ziyaretleri sırasında
• Sosyal medya platformları
• Çerezler ve benzer teknolojiler

5. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşları
• İş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli üçüncü taraflar
• Profesyonel danışmanlar (avukat, muhasebe vb.)

6. KVKK HAKLARINIZ

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaça uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sebebiyle aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. HAKLARINIZI KULLANMA

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmakta ve yetkisiz erişimlere karşı güvence altına alınmaktadır.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.